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BARCELONA FIFTEEN HOLIDAY APARTMENT DOUBLE DOBLE
Condiciones2019-06-07T12:35:33+00:00

RESERVAS:

Nuestros apartamentos requieren una estancia mínima de 3 noches.
Los precios publicados son por noche y por apartamento.
En el momento de la reserva requerimos el prepago del 20 % del total de la reserva.
Este prepago puede realizarse a través de tarjeta de crédito o por transferencia bancaria.
El resto del pago de la reserva se realizará a la llegada al apartamento, en efectivo, antes de la entrega de las llaves.

“Reserva On line”: Posibilidad de hacer la reserva con confirmación inmediata introduciendo el número de tarjeta de crédito.
Recibirán un e-mail de confirmación con la dirección exacta del apartamento, el nombre y número de teléfono de la persona que les atenderá a la llegada, y un mapa de situación con instrucciones de como llegar al apartamento.
Si prefieren enviar el número de tarjeta de crédito por fax, deben seleccionar esta opción en la pantalla de reserva y recibirán automáticamente un formulario el cual deben rellenar y enviar de vuelta por fax. (La reserva no estará confirmada hasta la recepción del fax).
Si prefieren realizar el prepago del 20% de la reserva a través de transferencia bancaria, deben seleccionar esta opción en la pantalla dereserva y recibirán automáticamente los datos bancarios necesarios y el número de fax donde deben enviar el comprobante bancario conforma el prepago ha sido realizado. (La reserva no estará confirmada hasta la recepción del comprobante).

DEPÓSITO

A la llegada al apartamento, a parte del pago del resto de la reserva, deben dejar un depósito de entre 150 y 300 Euros (dependiendo del apartamento) como garantía en caso de rotura. Este depósito será devuelto en el momento de la salida.
En el caso de que hubiera algún desperfecto, robo o pérdida de algún objeto, el coste del mismo sería descontado de este depósito

LIMPIEZA y SERVICIOS

Proporcionamos los servicios de hostelería habituales, tales como toallas y sábanas limpias en todos los estudios y apartamentos.

La limpieza y cambio de toallas en los estudios se realiza al 3er día de estancia, o 2ª en temporada de verano.

Consigna de maletas disponible.

Ofrecemos servicio de conserje y atención turística con nuestro personal de recepción así como entrega de mapas y guías de Barcelona.

Ofrecemos servicios de recogida de maletas en los apartamentos y traslados al aeropuerto bajo petición.

HORARIO DE ENTRADA Y SALIDA

Deberán informarnos de sus horarios de llegada y salida a Barcelona, para poder organizar las limpiezas y el poder recibirles a tiempo en el apartamento.
El horario de entrada es a las 14.00h. y el de salida a las 11.00h., aunque intentamos siempre adaptarnos a sus horarios de llegada y salida.
Solamente las llegadas anteriores a las 09h y posteriores a las 21.00 h. tendrán un suplemento de 30 Euros y las llegada despues de medianoche (00h) tendrán un suplemento de 50Euros en concepto de “llegada nocturna”, a pagar a la llegada

RUIDO

Nuestros apartamentos están situados en edificios de la ciudad donde otras personas viven habitualmente.
Con el fin de respetar el descanso y la tranquilidad de los vecinos, se debe mantener un nivel del ruido razonable a cualquier hora del día.
No está permitido realizar fiestas dentro de los apartamentos.
Bajo ninguna circunstancia el número de personas alojadas en el apartamento debe exceder al número citado en la reserva.
Si a causa del ruido se recibieran quejas de la vecindad, Top- Barcelona-Apartments, tiene el derecho de pedir a los inquilinos a abandonar inmediatamente el apartamento, sin derecho a ningún tipo de compensación.

TASA TURÍSTICA

A partir del 01 de noviembre de 2012 entra en vigor en la ciudad de Barcelona la Tasa Turística.
Esta tendrá que abonarse directamente al propietario del apartamento a la llegada.
La Tasa turística en Apartamentos Turísticos desde el 01 de Abril de 2017 asciende 2,48 € por persona y noche (Iva incluido).

La Tasa turística en BARCELONA FIFTEEN es de 0.72 € por persona y noche (Iva incluido).
Quedan exentos los niños de edad igual o menor a 16 años.
La Tasa turística se devenga hasta un máximo de 7 noches dentro de una misma estancia.

CANCELACIONES

Cancelaciones:
– Prepago del 20% no retornable.
– Para cancelaciónes menos de 7 días hasta el día de llegada, se cobrará el 50% de la reserva.
– En el caso de no-show, se cobrará el 100% de la reserva.

En el caso de que hubiera un cambio de fechas, se trataría como si fuera una nueva reserva y por lo tanto estaría sujeto a las condiciones de cancelación generales.

En el caso de que por una fuerza mayor Top Barcelona Apartments no pudiera facilitar al cliente el apartamento reservado, se reserva el derecho de moverlo a otro apartamento de características similares.

Por favor lea las condiciones de reserva atentamente

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Qué puedo hacer con mi equipaje si mi vuelo llega antes de la hora de check-in?2019-04-12T10:38:13+00:00

De lunes a viernes, puede dejar su equipaje de forma gratuita en nuestra oficina ubicada en Rambla de Catalunya 77, 1º1ªB, que abre de 09.30 a 18.00. Los fines de semana o días festivos, puede utilizar el “Locker Barcelona” situado junto a la Plaza de Cataluña – Carrer d’Estruc 36 (+34 93 3028796)

¿Dónde debo dejar las llaves?2019-04-17T09:08:51+00:00

A la salida, deje las llaves en la mesa y cierre la puerta correctamente antes de abandonar el apartamento por última vez.

¿Qué pasa si pierdo las llaves?2019-04-17T09:07:32+00:00

En el desafortunado caso de pérdida o robo de llaves, estamos obligados a deducir 65 € de su tarjeta de crédito. Este precio cubre el costo de reemplazar las cerraduras por razones de seguridad.

¿Puedo beber el agua del grifo?2019-05-13T07:49:57+00:00

Sí, el agua en barcelona es potable.

¿Qué pasa si mi vuelo llega tarde por la noche?2019-04-12T10:38:58+00:00

Hay una tarifa adicional para las llegadas tardías.

A partir de las 21:00 de 30 €.

A partir de las 00:00 de 50 €.

¿Qué pasa si daño algo?2019-04-12T10:39:08+00:00

Por favor, llámenos lo antes posible para evaluar el daño. Haremos nuestro mejor esfuerzo para arreglar o reemplazar el (los) artículo (s). Luego, tomaremos una decisión sobre si se incurrirá en algún cargo

¿Qué puedo hacer con mi equipaje si mi vuelo antes de la hora de entrada?2019-04-12T10:39:26+00:00

De lunes a viernes, puede dejar su equipaje de forma gratuita en nuestra oficina ubicada en Rambla de Catalunya 77, 1º1ªB, que abre de 09.30 a 18.00

Los fines de semana o días festivos, puede utilizar el “Locker Barcelona” situado junto a la Plaza de Cataluña – Carrer d’Estruc 36 (+34 93 3028796)

 

¿Qué puedo hacer con mi equipaje si mi vuelo es después de la hora de salida?2019-04-12T10:39:35+00:00

De lunes a viernes, puede dejar su equipaje de forma gratuita en nuestra oficina ubicada en Rambla de Catalunya 77, 1º1ªB, que abre de 09.30 a 18.00

¿A qué hora debo dejar el apartamento?2019-05-13T08:40:43+00:00

La hora de salida es antes de las 11 am del día de su salida.