条款

预订:

预订公寓的天数应不得少于3晚.
每一间公寓的费用都是按夜计算的, 所有的税费都已包含在内.
我们要求顾客预先支付全部租金的20%作为预订费.
预订费可以通过信用卡或银行转账的形式支付.

“您可以在网上预订”: 只需输入您的信用卡卡号.
随后您将收到一封确认邮件, 内附公寓的具体地址, 在公寓内迎接您的联系人的姓名和电话以及如何从机场抵达公寓的实用信息.
如果您希望 以传真的形式发送信用卡卡号, 您可以在预订公寓的窗口中选择此项. 系统将自动发送给您一张表格以供您填写. 随后您将填写完毕的表格以传真的形式发送给我们. (在我们收到您传真过来的收据前, 您的预订将不会被确认)
如果您希望 以银行转账的形式 支付20%的预订费, 您可以在预订公寓的窗口中选择此项. 系统将自动发给您我们的银行账户信息和传真号码.随后您再将转账后的收据传真给我们. (在我们收到您传真过来的收据前, 您的预订将不会被确认).

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保证金:

在支付剩余80%费用的同时, 顾客还需要在抵达公寓的时候支付150欧元到300欧元(根据具体公寓而定)可退还的保证金，如果公寓没有任何损坏我们将在退房时全部退还.
如果公寓受到损坏,盗窃或物品缺失, 我们将收取相应的赔偿费以用来修理或购置受损坏或缺失的物品. (赔偿费用将从保证金当中扣除).

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清洁费:

我们在所有的公寓里都为顾客配备了洁净的床单和毛巾.
每一间公寓都将额外的收取相应的清洁费.（清洁费用在30欧元到85欧元之间,根据具体公寓而定）
退房后,我们会有专人清理房间. 根据顾客的要求,我们也提供额外的清理.
顾客在离开之前应清空公寓内的垃圾并保持公寓干净整洁. 如果公寓的卫生情况极差,我们将从保证金当中收取额外的清洁费用.

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抵达和离开时间:

请您在预订成功后通知我们您抵达和离开公寓的时间, 以保证我们为您的到来做充分的准备并在公寓内为你提供热情的接待.
入住公寓的时间在14:00之后, 退房时间在11:00之前.
如果您需要稍微提前入住或延后退房, 我们会尽我们最大的努力满足您的需要. 如果您在早9时前或晚9时后入住, 在您抵达时我们将收取30欧元的额外费用. 如果在午夜12点后抵达，我们将收取50欧元的额外费用.

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噪音:

我们的公寓全部坐落在巴塞罗那当地人居住的建筑群中.为了尊重邻里们的休息, 请不要过于喧闹以打扰邻居的安宁生活.
公寓内禁止举办私人的派对. 入住公寓的人数不能超过预订的人数.
一旦有居民因正常生活被打扰而抱怨或投诉, Top-Barcelona-Apartments将有权要求顾客离开并赔偿一切损失.

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取消预订:

如果预订临时被顾客取消, 注销费是总额的20%，已支付的20%预订费将不予以退还

如果预订在抵达前20天被顾客取消, 注销费是总额的全数，我们将从顾客预订时所用的信用卡中收取100%的全部费用.

更改日期等同于预订新的公寓, 因此将被视为取消预订.
如果Top Barcelona Apartments 因一些不可抗拒因素未能提供给顾客原有的预订公寓, 我们保留通过协商将顾客安排在另一间特征相似的公寓的权利.

请仔细阅读我们的条款