Condiciones

RESERVAS:

Nuestros apartamentos requieren una estancia mínima de 3 noches.
Los precios publicados son por noche y por apartamento.
En el momento de la reserva requerimos el prepago del 20 % del total de la reserva.
Este prepago puede realizarse a través de tarjeta de crédito o por transferencia bancaria.
El resto del pago de la reserva se realizará a la llegada al apartamento, en efectivo, antes de la entrega de las llaves.

“Reserva On line”: Posibilidad de hacer la reserva con confirmación inmediata introduciendo el número de tarjeta de crédito.
Recibirán un e-mail de confirmación con la dirección exacta del apartamento, el nombre y número de teléfono de la persona que les atenderá a la llegada, y un mapa de situación con instrucciones de como llegar al apartamento.
Si prefieren enviar el número de tarjeta de crédito por fax, deben seleccionar esta opción en la pantalla de reserva y recibirán automáticamente un formulario el cual deben rellenar y enviar de vuelta por fax. (La reserva no estará confirmada hasta la recepción del fax).
Si prefieren realizar el prepago del 20% de la reserva a través de transferencia bancaria, deben seleccionar esta opción en la pantalla dereserva y recibirán automáticamente los datos bancarios necesarios y el número de fax donde deben enviar el comprobante bancario conforma el prepago ha sido realizado. (La reserva no estará confirmada hasta la recepción del comprobante).

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DEPÓSITO:

A la llegada al apartamento, a parte del pago del resto de la reserva, deben dejar un depósito de entre 150 y 300 Euros (dependiendo del apartamento) como garantía en caso de rotura. Este depósito será devuelto en el momento de la salida.
En el caso de que hubiera algún desperfecto, robo o pérdida de algún objeto, el coste del mismo sería descontado de este depósito

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LIMPIEZA:

Los apartamentos disponen de toallas y sábanas limpias.
Todos los apartamentos tienen un suplemento de limpieza final. (Ésta puede variar entre 30 y 85 Euros, (dependiendo del apartamento).
La limpieza general de los apartamentos se realiza al final de cada estancia. En el caso de que el inquilino solicitara una limpieza adicional durante su estancia, está podría realizarse con un coste suplementario.
El inquilino debe dejar el apartamento en estado limpio y sin restos de basura. En el caso en el que el apartamento fuera dejado en un estado especialmente sucio, un cargo extra de limpieza se descontaría del depósito

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HORARIO DE ENTRADA Y SALIDA:

Deberán informarnos de sus horarios de llegada y salida a Barcelona, para poder organizar las limpiezas y el poder recibirles a tiempo en el apartamento.
El horario de entrada es a las 14.00h. y el de salida a las 11.00h., aunque intentamos siempre adaptarnos a sus horarios de llegada y salida.
Solamente las llegadas anteriores a las 09h y posteriores a las 21.00 h. tendrán un suplemento de 30 Euros y las llegada despues de medianoche (00h) tendrán un suplemento de 50Euros en concepto de “llegada nocturna”, a pagar a la llegada

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RUIDO:

Nuestros apartamentos están situados en edificios de la ciudad donde otras personas viven habitualmente.
Con el fin de respetar el descanso y la tranquilidad de los vecinos, se debe mantener un nivel del ruido razonable a cualquier hora del día.
No está permitido realizar fiestas dentro de los apartamentos.
Bajo ninguna circunstancia el número de personas alojadas en el apartamento debe exceder al número citado en la reserva.
Si a causa del ruido se recibieran quejas de la vecindad, Top- Barcelona-Apartments, tiene el derecho de pedir a los inquilinos a abandonar inmediatamente el apartamento, sin derecho a ningún tipo de compensación.

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CANCELACIONES:

prepago del 20% no retornable

Cancelaciones 20 días o menos antes de la fecha de llegada tendrán una penalización del 100% de la estancia, a cargar sobre la tarjeta de crédito dada en el momento de la reserva.

En el caso de que hubiera un cambio de fechas, se trataría como si fuera una nueva reserva y por lo tanto estaría sujeto a las condiciones de cancelación generales.

En el caso de que por una fuerza mayor Top Barcelona Apartments no pudiera facilitar al cliente el apartamento reservado, se reserva el derecho de moverlo a otro apartamento de características similares.

Por favor lea las condiciones de reserva atentamente